FAQ – Take Your Camp
Foire Aux Questions

Comment pouvons-nous vous aider ?

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur la réservation, les séjours, les hébergements et notre service client.

Réservation & Paiement

Comment réserver un camp via Take Your Camp ?

Il vous suffit de choisir votre camp et votre pack directement sur notre site, puis de remplir le formulaire de réservation. Une fois votre demande validée, nous vous envoyons un devis à confirmer, avec un lien de paiement sécurisé.

Dois-je payer la totalité du séjour à la réservation ?

Deux options sont possibles :

  1. Soit vous réglez la totalité du séjour directement en ligne.
  2. Soit vous ne payez qu’un acompte pour garantir la réservation, et le solde est à régler sur place, au camp.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons une option de paiement en 2 fois pour les réservations complètes (avec hébergement + entraînement). Cette option est disponible au moment de la validation du devis.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les paiements se font par carte bancaire via notre lien sécurisé ou Apple Pay, Google Pay. Les virements bancaires sont également possibles sur demande.

Séjours & Programmes

Les camps sont-ils ouverts à tous les niveaux ?

Oui. Tous les camps référencés sur notre site acceptent les pratiquants de tous niveaux : débutants, intermédiaires ou professionnels.

Que comprend un pack « entraînement + logement » ?

Un pack inclut :

  • Deux entraînements collectifs par jour (du lundi au samedi)
  • L’hébergement (selon la chambre choisie)
  • Certaines options peuvent inclure repas, transferts, salle de sport, etc.

Puis-je venir avec un accompagnant qui ne pratique pas le Muay Thai ?

Oui, il est tout à fait possible de réserver un logement pour deux, même si l’accompagnant ne suit pas les entraînements. Un tarif spécial sera appliqué.

Les programmes sont-ils personnalisables ?

Si les packs proposés dans le camp ne vous intéressent pas, vous pouvez personnaliser votre training camp en effectuant une demande via le formulaire ou en nous contactant par email à : contact@takeyourcamp.com.

Combien d’entraînements par jour sont inclus ?

En général, deux entraînements collectifs par jour sont inclus (matin et après-midi), du lundi au samedi.

Hébergements & Transferts

Où vais-je loger pendant mon séjour ?

Vous logerez soit dans les hébergements du camp, soit dans un logement partenaire à proximité, en fonction du pack choisi.

Le transfert aéroport est-il inclus ?

Oui, certains packs incluent le transfert depuis l’aéroport jusqu’au camp. Le détail est indiqué dans chaque offre. Mais l’option reste disponible dans le cas où il n’est pas compris dans le pack.

Puis-je choisir mon type de logement ?

Oui, plusieurs options de chambre sont disponibles : chambre standard, deluxe, suite, etc. Vous pouvez choisir en fonction de votre budget et de vos préférences.

Les logements sont-ils proches du camp ?

Tous les logements proposés sont situés à moins de 5 minutes à pied du camp ou directement sur place.

Logistique & Départ

Dois-je réserver mes vols moi-même ?

Oui, les vols ne sont pas inclus dans le tarif. Cependant, après votre réservation, nous vous envoyons un lien partenaire Skyscanner avec les vols adaptés à vos dates, sans frais supplémentaires.

Aidez-vous à organiser les visas ?

Nous vous conseillons sur les démarches à suivre selon la durée de votre séjour, mais nous ne faisons pas la demande à votre place.

Proposez-vous des assurances annulation ?

Non, mais nous vous recommandons de souscrire à une assurance voyage avec annulation auprès d’un organisme de votre choix.

Quels sont les documents nécessaires pour voyager en Thaïlande ?

Un passeport valable au moins 6 mois après la date de retour. Aucun visa n’est nécessaire pour un séjour de moins de 30 jours pour les ressortissants français.

Service client & Engagement

Comment vous contacter en cas de question ou problème ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via le formulaire de contact ou par email à contact@takeyourcamp.com. Nous répondons sous 24h (jours ouvrés).

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par email à : contact@takeyourcamp.com